Terms and conditions of use
PROTOCOLO DE SEGURIDAD
Seguridad de la información Inversiones Adimacris S.A. (Platería Argenta) cuenta con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar seguridad a los datos de carácter personal obtenidos y que reposan en sus bases de datos y archivos, evitando su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado o fraudulento. La Compañía puede publicar bases de datos personales en la Intranet o Internet siempre que cuente con autorización previa del titular de los datos personales, se fijen restricciones para su acceso y la publicación esté aprobada por el Departamento de Mercadeo.
Confidencialidad Inversiones Adimacris S.A. (Platería Argenta) garantiza la reserva de la información, inclusive después de finalizadas las labores que comprende el tratamiento. Los colaboradores de la Compañía encargados del tratamiento de la información personal se comprometen a cumplir con lo dispuesto en la política y procedimiento del presente documento.
PROCESO DE COMPRA
Al ingreso de nuestra página web encontrara, diversidad de productos en artesanía con plata y solo plata, que para comprar debe suscribirse con sus datos personales reales, para así hacer el proceso de facturación electrónica y ser transmitida a la DIAN, contamos con varias opciones de pago como es nuestra pasarela PAYU que recibe todos las tarjetas de crédito y débito, también con consignación directa a nuestras cuentas y muy pronto nuestro botón PSE, todo bajo el control y autorización de la legislación Colombiana
CAMBIOS Y GARANTÍAS DE CALIDAD
Nuestros productos son 100% elaborados a mano por artesanos colombianos, con materias primas certificadas, adicionalmente somos una empresa auto sostenible con el reciclaje de nuestra materia prima principal como es la plata. En Argenta se trabajan mezclas originales de plata con otros materiales tales como madera, bambú, cuero, porcelana, materiales naturales y objetos artesanales. Las piezas finales han cautivado la atención de un público ávido de nuevas propuestas y han dado Argenta la oportunidad de ofrecer productos con alta competitividad en el ámbito internacional de diseño y decoración.
Solo se realizarán cambios de mercancía en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados a partir del día de la compra; siempre y cuando el producto esté en perfecto estado, no se haya usado y se presente con la factura original. La garantía por defectos de fabricación es de 3 meses, no cubre daños originados por mal uso, maltrato o el desgaste natural que sufre el producto por el uso o contacto con factores externos como elementos. químicos, elementos duros (golpes), o haya sido expuesto a modificaciones y/o reparaciones con terceros.
Los cambios y solicitudes de garantías se podrán realizar directamente en nuestro almacén ubicado en la Carrera 11 N°94-35 en la ciudad de Bogotá - Colombia, o escribirnos al correo electrónico gerencia@argentaplateria.co especificando el nombre del comprador, factura de venta y detallando el motivo por el cual desea hacer el cambio.
No se efectuarán cambios de productos que hayan sido modificados (Grabados) a solicitud del cliente. Los productos que se hayan vendido con descuento, o sean personalizados en trabajos especiales NO TIENEN CAMBIO.
CONDICIONES DE ENTREGA
Inversiones Adimacris S.A. (Platería Argenta), hará entrega de producto de acuerdo a su disponibilidad física de inventario en caso que no haya unidades se entregara en 5 días hábiles en la ciudad de Bogotá, en el resto de las ciudades del País el tiempo de entrega estará sujeto a los tiempos y horarios establecidos por las empresas de mensajería.
Para la modalidad de retiro en el almacén el cliente de la compra deberá presentar su cedula de ciudadanía en original y el número de la factura de venta. Si quien retira es un tercero autorizado, este deberá presentar cedula de ciudadanía en original, fotocopia de la cedula de ciudadanía del cliente de la compra y numero de factura de venta.
SERVICIO AL CLIENTE
Para cualquier tipo de información sobre nuestros productos, servicios, cambios y garantías nos pueden contactar al whatsapp +57 3112951329 / +57 3102240593, al correo electrónico gerencia@argentaplateria.co o directamente nuestro almacen ubicado en la carrera 11 N°94-35 Bogotá - Colombia
NUESTRA MARCA
Todo contenido incluido en nuestra página web como fotografías, diseños, logos, videos e ilustraciones son de propiedad exclusiva de Inversiones Adimacris S.A. / Platería Argenta
La reproducción, modificación, distribución, transmisión, exhibición o representación del contenido del sitio web, está prohibido. En caso de que el cliente sospeche ser víctima de falsificación o imitación de nuestros productos, debe poner en nuestro conocimiento tal situación para poder acudir a las instancias judiciales que se requieran dado el uso indebido de marcas registradas.
